Vi forpligter os til at beskytte vores kunders og brugeres persondata. Derfor har vi udarbejdet denne vejledning om indsamling, anvendelse, videregivelse, overf\u00f8rsel og opbevaring af personoplysninger. Vores onlineaktiviteter overholder alle relevante EU-forordninger og Estlands lovgivning.<\/p>\n
Persondata omfatter oplysninger, som Riverbank O\u00dc indsamler for at kunne identificere eller kontakte en kunde. Vi kan indsamle persondata p\u00e5 f\u00f8lgende m\u00e5der:<\/p>\n
N\u00e5r kunden oplyser sine kontaktoplysninger (navn, postadresse, telefonnummer, e-mail) via vores hjemmeside.
\nVed brug af hjemmesiden, hvor vi kan registrere oplysninger via kundekontoen eller cookies.
\nVed k\u00f8b i webshoppen, hvor vi indsamler oplysninger som leveringsadresse, betalingsoplysninger, k\u00f8bshistorik og eventuel kundesupporthistorik.<\/p>\n
Vi anvender persondata til f\u00f8lgende form\u00e5l:
\nBehandling af ordrer og levering af varer.
\nAnalyse af k\u00f8bshistorik for at forbedre vores service og produktudbud.
\nRefundering af betalinger, hvor kontooplysninger bruges til tilbagebetaling.
\nKundeservice, hvor vi anvender kundens oplysninger til at h\u00e5ndtere foresp\u00f8rgsler.
\nBrugerstatistik, hvor IP-adresser og netv\u00e6rksidentifikatorer analyseres for at optimere webshoppen.<\/p>\n
Vi behandler persondata p\u00e5 baggrund af:<\/p>\n
Opfyldelse af en aftale mellem kunden og Riverbank O\u00dc.
\nOverholdelse af juridiske forpligtelser, s\u00e5som bogf\u00f8ring og h\u00e5ndtering af forbrugerklager.<\/p>\n
Vi videregiver persondata kun til f\u00f8lgende parter:<\/p>\n
Webshoppens kundesupport, for at h\u00e5ndtere ordrer og k\u00f8bsdata.
\nTransportfirmaer, hvor navn, telefonnummer, e-mail og leveringsadresse videregives til den valgte fragtudbyder.
\nBetalingsudbydere, hvor navn og kontonummer kan deles med Maksekeskus AS for at h\u00e5ndtere betalinger.<\/p>\n
Persondata opbevares p\u00e5 servere inden for EU\/E\u00d8S eller i lande, som EU-Kommissionen har vurderet som tilstr\u00e6kkeligt beskyttede.
\nAdgang til persondata er begr\u00e6nset til medarbejdere, der har brug for oplysningerne til at udf\u00f8re deres arbejde.
\nVi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte data mod uautoriseret adgang eller offentligg\u00f8relse.
\nPersondata videregives kun til eksterne samarbejdspartnere (transportfirmaer, betalingsudbydere) baseret p\u00e5 aftaler, hvor de forpligter sig til at beskytte dataene.<\/p>\n
Kunder kan f\u00e5 indsigt i deres persondata og anmode om rettelser ved at kontakte kundeservice.<\/p>\n
Hvis behandlingen af persondata sker p\u00e5 baggrund af samtykke, kan kunden tilbagekalde dette ved at sende en e-mail til kundeservice.<\/p>\n
Ved lukning af en kundekonto slettes persondata, medmindre de er n\u00f8dvendige for bogf\u00f8ring eller forbrugerklager.
\nHvis et k\u00f8b er foretaget uden kundekonto, opbevares k\u00f8bsdata i 3 \u00e5r.
\nVed betalings- eller forbrugerklager opbevares data, indtil kravet er opfyldt eller for\u00e6ldelsesfristen udl\u00f8ber.
\nOplysninger til bogf\u00f8ringsform\u00e5l opbevares i 7 \u00e5r.<\/p>\n
For at anmode om sletning af persondata, kontakt venligst kundeservice via e-mail. Vi besvarer anmodningen inden for en m\u00e5ned og bekr\u00e6fter sletningsdatoen.<\/p>\n
Ved anmodning om overf\u00f8rsel af persondata besvares foresp\u00f8rgslen inden for en m\u00e5ned. Kunden skal identificere sig for at f\u00e5 adgang til de data, der kan overf\u00f8res.<\/p>\n
E-mail og telefonnummer kan bruges til markedsf\u00f8ring, hvis kunden har givet samtykke.
\nKunden kan framelde markedsf\u00f8ringsmails via et link i e-mailen eller ved at kontakte kundeservice.
\nKunden har ret til at g\u00f8re indsigelse mod profilering for markedsf\u00f8ringsform\u00e5l ved at kontakte kundeservice.<\/p>\n
Ved brug af vores hjemmeside accepterer kunden denne vejledning om h\u00e5ndtering af persondata. Hvis der opst\u00e5r sp\u00f8rgsm\u00e5l eller bekymringer, kan kunden kontakte os p\u00e5 info@riverbank.ee.<\/p>\n
I tilf\u00e6lde af tvister kan kunden kontakte Eesti Andmekaitse Inspektsioon (Estlands databeskyttelsesmyndighed) via info@aki.ee.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
H\u00e5ndtering af Persondata \u2013 Riverbank O\u00dc Vi forpligter os til at beskytte vores kunders og brugeres persondata. Derfor har vi udarbejdet denne vejledning om indsamling, anvendelse, videregivelse, overf\u00f8rsel og opbevaring af personoplysninger. Vores onlineaktiviteter overholder alle relevante EU-forordninger og Estlands lovgivning. 1. Hvilke persondata behandles? Persondata omfatter oplysninger, som Riverbank O\u00dc indsamler for at kunne […]<\/p>\n","protected":false},"author":56,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","osh_disable_topbar_sticky":"default","osh_disable_header_sticky":"default","osh_sticky_header_style":"default","osh_sticky_header_effect":"","osh_custom_sticky_logo":0,"osh_custom_retina_sticky_logo":0,"osh_custom_sticky_logo_height":0,"osh_background_color":"","osh_links_color":"","osh_links_hover_color":"","osh_links_active_color":"","osh_links_bg_color":"","osh_links_hover_bg_color":"","osh_links_active_bg_color":"","osh_menu_social_links_color":"","osh_menu_social_hover_links_color":"","footnotes":""},"class_list":["post-6518","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav","circle-sale"],"yoast_head":"\n